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信件總數(shù)1199件 已受理件數(shù)505件 已辦結(jié)件數(shù)694件
2025年第一季度接收公眾來信31封，辦結(jié)24封
來信主題：
我是世茂一渡青青小鎮(zhèn)的住戶，世茂物業(yè)說小鎮(zhèn)的燃?xì)馀c市政府不通，所以自用燃?xì)猓麄€住宅設(shè)計為地暖，但是單價為4.5元/立方，之前購房時銷售對住戶承諾是“民水民電民氣”，可是4.5對于住戶承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)過高，往后住戶擔(dān)憂物業(yè)會恣意提高價格，希望政府方面可以出面整治一下、
來信時間：
2021-11-16 17:28:38
回復(fù):
您好，關(guān)于世貿(mào)一渡青青小鎮(zhèn)燃?xì)鈨r格問題。經(jīng)調(diào)查:淶水一渡青青小鎮(zhèn)的燃?xì)夤鈫挝粸楸本╆咆S太能源科技有限公司，供氣方式為撬裝式加氣站，氣體為CNG（壓縮）天然氣，銷售價格為4.5元/m3。根據(jù)《河北省定價目錄》冀價政調(diào)〔2018〕42 號文件，管道燃?xì)馀錃鈨r格和銷售價格執(zhí)行政府定價。CNG（壓縮）天然氣銷售價格不在河北省定價目錄范圍內(nèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。該公司的CNG（壓縮）天然氣的銷售價格不存在違法行為。
回復(fù)單位：淶水縣市場監(jiān)管局
回復(fù)時間：2021年11月22日
回復(fù)單位：淶水縣市場監(jiān)管局
回復(fù)時間：2021年11月22日
來信主題：
金月苑樓房北區(qū)裝修，送貨的車輛，因?yàn)槭潜６ㄟ^來的，小區(qū)物業(yè)不讓進(jìn)，客服中心的經(jīng)理服務(wù)態(tài)度惡劣，安裝的師傅是高碑店過來的，也不讓進(jìn)，態(tài)度極其惡劣，保定和高碑店都不屬于風(fēng)險地區(qū)，為什么不讓車進(jìn)
來信時間：
2021-11-15 19:44:10
回復(fù):
您好，經(jīng)了解核實(shí)金月苑北區(qū)物業(yè)得知，自疫情防控以來，本小區(qū)嚴(yán)格落實(shí)縣里的防控要求，對淶水縣域外來淶返淶人員，一律嚴(yán)格掃碼登記測溫，并嚴(yán)格檢查是否持有48小時內(nèi)的有效核酸檢測報告。保定和高碑店雖然不屬于中高風(fēng)險地區(qū)，但是屬于縣域外來人員，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)他們沒有48小時內(nèi)的有效核酸檢測報告，在這非常時期，本著人民至上，小區(qū)居民安全的原則，不敢有絲毫馬虎，因此未讓他們進(jìn)入小區(qū)，同時也請業(yè)主理解，下次如有類似事情，請?zhí)崆皥髠洳⒆龊煤怂帷?br />
回復(fù)單位：淶水縣社區(qū)管理辦公室
回復(fù)時間：2021年11月18日
回復(fù)單位：淶水縣社區(qū)管理辦公室
回復(fù)時間：2021年11月18日
來信主題：
淶水縣萬榮城市華庭11號樓交房已經(jīng)多年，什么時候才能辦理房本，另外小區(qū)業(yè)主已經(jīng)交過燃?xì)獬跹b費(fèi)，但遲遲沒有通天然氣，該項(xiàng)收費(fèi)是否合理，什么時候才可以通氣，請政府部門幫助解決。
來信時間：
2021-11-15 16:39:43
回復(fù):
您好，經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司已于燃?xì)夤緟f(xié)商供氣協(xié)議，下一步，燃?xì)馄髽I(yè)對該小區(qū)的燃?xì)夤芫W(wǎng)、戶內(nèi)燃?xì)獗磉M(jìn)行檢測后，具備供氣條件，履行供氣協(xié)議。
淶水縣萬榮城市華庭小區(qū)由合肥盛榮地產(chǎn)置業(yè)投資有限公司開發(fā)建設(shè)，我局已經(jīng)為該小區(qū)辦理了產(chǎn)權(quán)大證，業(yè)主與開發(fā)企業(yè)提交申請材料后可以辦理不動產(chǎn)權(quán)證書，根據(jù)《不動產(chǎn)登記暫行條例實(shí)施細(xì)則》相關(guān)登記要求：不動產(chǎn)登記依申請啟動，申請房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況，提交下列材料：（一）不動產(chǎn)登記申請書；（二）身份證明材料；（三）原不動產(chǎn)權(quán)屬證書（大證）；（四）商品房買賣合同；（五）契稅完稅憑證。
截至目前，我局不動產(chǎn)登記中心共收到該小區(qū)不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請1008戶，辦理產(chǎn)權(quán)證1008本。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復(fù)時間：2021年11月19日
淶水縣萬榮城市華庭小區(qū)由合肥盛榮地產(chǎn)置業(yè)投資有限公司開發(fā)建設(shè)，我局已經(jīng)為該小區(qū)辦理了產(chǎn)權(quán)大證，業(yè)主與開發(fā)企業(yè)提交申請材料后可以辦理不動產(chǎn)權(quán)證書，根據(jù)《不動產(chǎn)登記暫行條例實(shí)施細(xì)則》相關(guān)登記要求：不動產(chǎn)登記依申請啟動，申請房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況，提交下列材料：（一）不動產(chǎn)登記申請書；（二）身份證明材料；（三）原不動產(chǎn)權(quán)屬證書（大證）；（四）商品房買賣合同；（五）契稅完稅憑證。
截至目前，我局不動產(chǎn)登記中心共收到該小區(qū)不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請1008戶，辦理產(chǎn)權(quán)證1008本。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復(fù)時間：2021年11月19日
來信主題：
您好，我2018年首付購買淶水新東城13號樓住房一套，當(dāng)時承諾2019年12月31號前交房，截止到現(xiàn)在已經(jīng)延期接近兩年，期間多次與開發(fā)商負(fù)責(zé)人溝通，一直再推拖，每次問都會有具體時間，每次到時間都不能交房。已經(jīng)由當(dāng)時的婚房變成孩子都出生了也沒交房。截止到目前開發(fā)商還在推脫，并且態(tài)度惡劣。想向政府求助解決百姓問題。
來信時間：
2021-11-14 19:21:00
回復(fù):
您好，新東城13號樓因雨雪天氣、大氣治理等原因施工進(jìn)度緩慢，現(xiàn)室內(nèi)工程已完工，室外路面正在硬化。近段時間企業(yè)代表與業(yè)主代表多次進(jìn)行溝通，業(yè)主代表表示理解。目前已成立新東城問題專班，督促企業(yè)加快施工進(jìn)展，盡快交房。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2021年11月18日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2021年11月18日
來信主題：
舉報信
被舉報人安澤寶，住址淶水鎮(zhèn)東關(guān)村.
電話18931279838
舉報是由關(guān)于安澤寶戶口一事
安澤寶是非農(nóng)戶口， 未經(jīng)過村委會同意在
沒有準(zhǔn)入證明的情況下， 就把戶口在有東文山鄉(xiāng)有
關(guān)部門的暗箱操作下把他的戶口 簽到了東山想鄉(xiāng)安
家洼村，這種操作不合規(guī)，也不合法 ，請貴部門在
百忙當(dāng)中調(diào)查核實(shí)此事 ，請將安澤寶的戶口遷出安
家洼村，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任 ，以防止下次在沒
有準(zhǔn)入證明的的情況下再有此類事件發(fā)生
2021年11月14日
來信時間：
2021-11-14 17:42:07
回復(fù):
經(jīng)查：安澤寶戶籍遷移情況如下：
安澤寶，男，1962年出生，2017年3月3日，由淶水鎮(zhèn)永福路251號遷入安家洼村。
根據(jù)省政府《關(guān)于我省戶籍制度改革的意見》（冀政【2003】40號），河北省作為全國試點(diǎn)，2003年就取消了農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)戶口，實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶口登記管理制度。
根據(jù)省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化戶籍管理制度改革的意見》（冀政【2009】88號）加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，放寬戶口遷移政策，安家洼村城鄉(xiāng)屬性為城鎮(zhèn)，群眾可自愿遷移戶口。安澤寶戶口遷移符合戶籍管理規(guī)定。
針對反映的未經(jīng)村委會同意，我局核查了安澤寶戶籍檔案，有村委會證明，舉報人反映情況不屬實(shí)。
回復(fù)單位：淶水縣公安局
回復(fù)時間：2021年11月17日
安澤寶，男，1962年出生，2017年3月3日，由淶水鎮(zhèn)永福路251號遷入安家洼村。
根據(jù)省政府《關(guān)于我省戶籍制度改革的意見》（冀政【2003】40號），河北省作為全國試點(diǎn)，2003年就取消了農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)戶口，實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶口登記管理制度。
根據(jù)省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化戶籍管理制度改革的意見》（冀政【2009】88號）加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，放寬戶口遷移政策，安家洼村城鄉(xiāng)屬性為城鎮(zhèn)，群眾可自愿遷移戶口。安澤寶戶口遷移符合戶籍管理規(guī)定。
針對反映的未經(jīng)村委會同意，我局核查了安澤寶戶籍檔案，有村委會證明，舉報人反映情況不屬實(shí)。
回復(fù)單位：淶水縣公安局
回復(fù)時間：2021年11月17日
來信主題：
關(guān)于縣政府的回復(fù)已收到。據(jù)公開資料顯示，淶水縣鼎盛測繪有限公司注冊資金20萬元，人數(shù)2人，丁級測繪資格要求注冊資金50萬以上。另一渡青青小鎮(zhèn)七期項(xiàng)目高層01戶型，合同面積102.1，施工圖紙和房屋面積一致，測繪顯示為104.14平米。請相關(guān)部門核查。
來信時間：
2021-11-12 16:22:37
回復(fù):
您好，經(jīng)我局房管中心核實(shí)：淶水鼎盛測繪公司對此項(xiàng)目現(xiàn)場勘測運(yùn)用測算規(guī)則符合相關(guān)規(guī)定，公司資質(zhì)為丁級資質(zhì)符合國家相關(guān)規(guī)定。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2021年11月17日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時間：2021年11月17日
來信主題：
世茂一渡青青（新新）小鎮(zhèn)網(wǎng)簽合同上開發(fā)商填寫的房子價格與實(shí)際銷售價格不符，差別很大，因?yàn)橐呀?jīng)繳納完房款才讓簽約，所以客戶沒有選擇，經(jīng)再三思量覺得不妥，要求開發(fā)商寫如實(shí)銷售價格，開發(fā)商拒絕，這樣的行為是否存在誘騙消費(fèi)者行為。
來信時間：
2021-11-12 13:54:37
回復(fù):
您好，關(guān)于世貿(mào)一渡青青小鎮(zhèn)商品房價格問題，我局執(zhí)法人員與您取得聯(lián)系了解相關(guān)情況，并告知您把相關(guān)票據(jù)及購房合同傳至我局郵箱[email protected],我局會進(jìn)一步核實(shí)。如有任何疑問可聯(lián)系0312-4524995進(jìn)行咨詢。
回復(fù)單位：淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復(fù)時間：2021年11月17日
回復(fù)單位：淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復(fù)時間：2021年11月17日
來信主題：
領(lǐng)導(dǎo)，我是金潤名典業(yè)主，我想問，當(dāng)年開發(fā)商收取的燃?xì)饨涌谫M(fèi)是否合規(guī)，現(xiàn)在還有收據(jù)，如果不合規(guī)，是否可以申請退回款項(xiàng)
來信時間：
2021-11-12 13:05:50
回復(fù):
您好，經(jīng)調(diào)查：反映人繳納燃?xì)饨涌谫M(fèi)時間為2015年。依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第三十六條“違法行為在二年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰；法律另有規(guī)定的除外”、同時《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條“投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)督管理部門不予受理：（四）除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；”的規(guī)定，我局作出不予受理的決定。并建議反映人可按照《中華人民共和國民法典》第188條的追溯時效向人民法院提起民事訴訟。我局執(zhí)法人員與反映人溝通并將相關(guān)政策告知反映人。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復(fù)時間：2021年11月17日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
淶水縣市場監(jiān)督管理局
回復(fù)時間：2021年11月17日
來信主題：
領(lǐng)導(dǎo)好，我是東湖印象6號樓業(yè)主，收房已經(jīng)滿2點(diǎn)多多了，契稅，公維，房本費(fèi)均已繳納，但開發(fā)商遲遲沒有辦理房本，希望予以解決
來信時間：
2021-11-12 13:02:25
回復(fù):
您好，淶水縣東湖印象小區(qū)由淶水縣匯通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)，我局已經(jīng)為該小區(qū)辦理了產(chǎn)權(quán)大證，業(yè)主與開發(fā)企業(yè)提交申請材料后可以辦理不動產(chǎn)權(quán)證書，根據(jù)《不動產(chǎn)登記暫行條例實(shí)施細(xì)則》相關(guān)登記要求：不動產(chǎn)登記依申請啟動，申請房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況，提交下列材料：（一）不動產(chǎn)登記申請書；（二）身份證明材料；（三）原不動產(chǎn)權(quán)屬證書（大證）；（四）商品房買賣合同；（五）契稅完稅憑證。
截止目前，我局不動產(chǎn)登記中心共收到該小區(qū)不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請4戶，辦理產(chǎn)權(quán)證4本。
回復(fù)單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復(fù)時間：2021年11月17日
截止目前，我局不動產(chǎn)登記中心共收到該小區(qū)不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請4戶，辦理產(chǎn)權(quán)證4本。
回復(fù)單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復(fù)時間：2021年11月17日
來信主題：
保野路水北路口至上淶水西高速的路口 路段無路燈，且大車居多，冬季黑的較早，為很多上下班騎電車的帶來諸多不便，能否考慮在此路段增加路燈，為騎電動車、自行車的人們帶來便利，解決人民群眾的民生問題，減少安全隱患
來信時間：
2021-11-12 11:52:19
回復(fù):
您好，保野路水北路口至上淶水西高速路口路段，非城區(qū)道路，按公路設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，不設(shè)置路燈。
回復(fù)單位：淶水縣交通局
回復(fù)時間：2021年11月17日
回復(fù)單位：淶水縣交通局
回復(fù)時間：2021年11月17日