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信件總數1199件 已受理件數505件 已辦結件數694件
2025年第一季度接收公眾來信31封，辦結24封
來信主題：
我是華海明珠小區(qū)的一名業(yè)主，本小區(qū)大門設有進出兩個口，但小區(qū)只留一個進口用作進出，另一個長期停用，本小區(qū)業(yè)主多次與物業(yè)進行溝通，物業(yè)以疫情防控為由拒絕敞開兩個口，這為業(yè)主帶來了極大的不便，且經常造成擁堵問題，希望相關部門予以關注解決。
來信時間：
2022-11-07 10:37:02
回復:
經調查，由于疫情原因，小區(qū)防疫值班單位要求關閉一個出口，目前沒有接到解除通知，待疫情穩(wěn)定后，可申請解除封閉，疫情期間造成的不變，敬請諒解。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年11月10日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年11月10日
來信主題：
淶水怡景家園不動產登記證辦理問題
來信時間：
2022-10-17 18:18:58
回復:
淶水縣怡景家園小區(qū)由高碑店景輝房地產開發(fā)有限公司開發(fā)建設，經查，因該小區(qū)沒有完成竣工驗收手續(xù)，不具備登記條件，待該項目竣工驗收手續(xù)完成，辦理產權證的手續(xù)齊全后，業(yè)主和企業(yè)可以正常申請辦理產權證。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年10月20日
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年10月20日
來信主題：
您好，我是華海明珠小區(qū)的業(yè)主代表，我發(fā)現(xiàn)本小區(qū)存在垃圾清掃不及時問題，當前，正值季節(jié)交替，且遇大風天氣，小區(qū)內塵土和落葉較多，希望相關單位能夠關注此類問題，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，進一步推進幸福小區(qū)建設。
來信時間：
2022-10-17 15:31:30
回復:
您好，我單位接到反饋后立即與小區(qū)物業(yè)溝通，因季節(jié)原因小區(qū)內樹葉掉落較多，已告知物業(yè)隨時清理，物業(yè)表達會及時清掃。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年10月20日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年10月20日
來信主題：
淶水縣第一小學學生放學時間段，小學門口德成路上存在商戶占道經營行為，該時間段學生和家長較多，且多使用電動車、自行車等交通工具，占道行為極易造成該路段交通擁堵，為人民群眾帶來不便。希望相關部門予以關注并及時解決。
來信時間：
2022-10-17 15:21:07
回復:
接到此反饋問題后，我局高度重視，堅持“人民至上”的理念，立即對反映問題進行核實，校園路段我局采取人員定時定崗重點監(jiān)督、重點管控的方法對發(fā)現(xiàn)占道經營問題立即清理，現(xiàn)占道經營問題已處置完畢。反映人對辦理結果表示滿意。下一步，我局對城區(qū)主干道、校園路段、公園廣場等重點位置，加大巡查管控力度，采取錯時上下班管理制度，對各類店外經營、流動攤點占道現(xiàn)象規(guī)范治理，并建立長效機制，確保市容市貌整潔有序。
回復單位：淶水縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
回復時間：2022年10月20日
回復單位：淶水縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
回復時間：2022年10月20日
來信主題：
淶水縣悅府家園回遷房屬于什么性質，能買賣交易嗎？
來信時間：
2022-10-16 16:24:24
回復:
您好，經調查淶水縣悅府家園由淶水鵬潤房地產開發(fā)有限公司開發(fā)建設，該小區(qū)回遷房性質為市場化商品房，產權來源為回遷安置房，回遷房在產權登記后可以正常交易。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年10月19日
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年10月19日
來信主題：
濱河新東城小區(qū)樓頂的不銹鋼護欄一到風季吹的護欄嗡嗡的響一直（我查的結果是不銹鋼的護欄太薄了）在震，住頂樓感覺屋子都在震，窗戶封閉著，聲音也特別的大，從前年就跟物業(yè)提出來怎么解決的問題，至今未有人管，或者修修理，還有屋頂的樓水漏水問題，3個月了也一直不給處理！
來信時間：
2022-10-11 10:07:50
回復:
針對上述問題，我局已責成建設單位河北旭嘉房地產開發(fā)有限公安排維修更換事宜，由于該樓棟已過質保期，目前建設單位正在積極籌措資金，選擇施工隊伍，對小區(qū)所有樓棟進行統(tǒng)一維修整改。
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年10月14日
回復單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
回復時間：2022年10月14日
來信主題：
悅府9號院（民安家園）小區(qū)，水費、電費無法網上繳納，費用繳納及余量查詢很不方便。天然氣應2020年8月正常使用，但是到現(xiàn)在遲遲未通氣，給居民生活帶來諸多不便，望各領導幫忙關注解決
來信時間：
2022-10-10 09:42:02
回復:
悅府9號院（民安家園）小區(qū)屬于淶水縣悅府物業(yè)管理有限公司，供電設施產權隸屬于物業(yè)所有。根據《供電營業(yè)規(guī)則》第四十七條供電設施的運行維護管理范圍，按產權歸屬確定，該小區(qū)的電力設施的運行、維護、管理由小區(qū)物業(yè)公司負責。如果業(yè)主想從網上繳費，需物業(yè)公司對其電力設施改造合格后向供電公司移交產權，由供電公司對小區(qū)業(yè)主電表免費統(tǒng)一更換為智能電表并抄表到戶，方可實現(xiàn)網上繳費。
經縣自來水公司實地調查核實，小區(qū)內供水設施由開發(fā)商（淶水縣鵬潤房地產開發(fā)有限公司）建設，屬自建供水設施。該小區(qū)目前為總表管理，與自來水公司的結算水表位于小區(qū)大門外側，屬智能遠傳水表，可辦理網上繳費、網上查詢等線上業(yè)務。小區(qū)內供水設施的運營、維護、管理委托由物業(yè)公司（淶水縣潤澤物業(yè)管理有限公司）負責，小區(qū)內供水設施產權未依法依規(guī)移交至自來水公司，自來水公司無權參與小區(qū)內部供水設施管理事宜。（政策依據：《河北省城鎮(zhèn)供水用水管理辦法》（河北省人民政府令 〔2015〕第8號）第四章第二十五條之規(guī)定。縣自來水公司已與該小區(qū)自建供水設施產權人（淶水縣鵬潤房地產開發(fā)有限公司）和小區(qū)物業(yè)管理人員取得聯(lián)系，告知產權人可將小區(qū)內自建供水設施組織驗收并向自來水公司提出供水設施產權移交申請，由自來水公司直接抄表到戶。
回復單位：淶水縣水利局
淶水縣供電公司
回復時間：2022年10月13日
經縣自來水公司實地調查核實，小區(qū)內供水設施由開發(fā)商（淶水縣鵬潤房地產開發(fā)有限公司）建設，屬自建供水設施。該小區(qū)目前為總表管理，與自來水公司的結算水表位于小區(qū)大門外側，屬智能遠傳水表，可辦理網上繳費、網上查詢等線上業(yè)務。小區(qū)內供水設施的運營、維護、管理委托由物業(yè)公司（淶水縣潤澤物業(yè)管理有限公司）負責，小區(qū)內供水設施產權未依法依規(guī)移交至自來水公司，自來水公司無權參與小區(qū)內部供水設施管理事宜。（政策依據：《河北省城鎮(zhèn)供水用水管理辦法》（河北省人民政府令 〔2015〕第8號）第四章第二十五條之規(guī)定。縣自來水公司已與該小區(qū)自建供水設施產權人（淶水縣鵬潤房地產開發(fā)有限公司）和小區(qū)物業(yè)管理人員取得聯(lián)系，告知產權人可將小區(qū)內自建供水設施組織驗收并向自來水公司提出供水設施產權移交申請，由自來水公司直接抄表到戶。
回復單位：淶水縣水利局
淶水縣供電公司
回復時間：2022年10月13日
來信主題：
希望抓緊時間辦理18屆特崗入編事宜，讓老師能夠安心工作，18年考特崗，招聘公告寫的很清楚，按時辦理入編，可是這都拖了一年了，還杳無音信！！！！
來信時間：
2022-10-09 08:58:15
回復:
我局已安排專人與反映人進行了溝通，告知了2018年特崗教師編制進程，已經報請縣委編委辦、縣人社局同意，我局正在為2018年特崗教師逐項辦理相關入編手續(xù)。對此告知反映人表示比較滿意。
回復單位：淶水縣教育和體育局
回復時間：2022年10月12日
回復單位：淶水縣教育和體育局
回復時間：2022年10月12日
來信主題：
請問淶水縣農村宅基地不動產證什么時候可以發(fā)？
來信時間：
2022-09-26 15:54:21
回復:
經調查，我縣農村宅基地確權登記發(fā)證工作已完成權屬調查、地籍測量、申請材料整理、宅基地發(fā)證信息核對等基礎工作，下一步將進村開展公示公告工作，待公告期滿后頒發(fā)不動產權證書。
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年9月29日
回復單位：淶水縣自然資源和規(guī)劃局
回復時間：2022年9月29日
來信主題：
土地確權證改錯為什么還不發(fā)放
來信時間：
2022-09-19 14:31:27
回復:
您好，根據留言回復記錄，您的證書已修改，因疫情原因，您所在的石亭鎮(zhèn)還有部分證書沒有修改完成，待全部修改完成后，以鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一發(fā)放。具體下發(fā)時間以疫情防控情況再行確定。請您耐心等待。
回復單位：淶水縣農業(yè)農村局
回復時間：2022年9月21日
回復單位：淶水縣農業(yè)農村局
回復時間：2022年9月21日