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信件總數(shù)1199件 已受理件數(shù)505件 已辦結(jié)件數(shù)694件
2025年第一季度接收公眾來(lái)信31封，辦結(jié)24封
來(lái)信主題：
淶水中燃天然氣有限公司，自供暖季以來(lái)，一直不能充值燃?xì)夤┡M(fèi)用，每次就讓充50，第二天在去就不讓充值了，請(qǐng)燃?xì)夤?yīng)商給出解釋和解決方案，請(qǐng)政府高度重視。20號(hào)后就大幅度降溫了。家里有老人和孕婦。如果有點(diǎn)事情，誰(shuí)負(fù)責(zé)？算誰(shuí)的
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-18 09:44:04
回復(fù):
經(jīng)查，淶水中燃公司出現(xiàn)燃?xì)庀拶?gòu)的主要原因?yàn)樯霞?jí)單位中燃保定經(jīng)管集團(tuán)以簽訂氣量合同中居民氣量不足為由，要求各級(jí)公司定量供應(yīng)，以減少自身虧損。出現(xiàn)限購(gòu)問(wèn)題后我局高度重視，立即成立工作專班，開展工作。一是11月15日，約談淶水中燃公司負(fù)責(zé)人，要求其站在講政治的高度、保民生的角度立即解除50元限購(gòu)（起初淶水中燃公司限購(gòu)50元，約談后最終做出限購(gòu)100元決定）。二是11月17日上午，我局牽頭，組織縣住建局、信訪局、公安局、應(yīng)急局、網(wǎng)信辦再次集中約談中燃保定經(jīng)管集團(tuán)、淶水中燃公司負(fù)責(zé)人，傳達(dá)葛海蛟省長(zhǎng)在全省采暖季保暖保供電視電話會(huì)上的講話精神，要求燃?xì)夤厩袑?shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不能因自身原因限制居民購(gòu)氣。并要求淶水中燃公司履行《燃?xì)馄髽I(yè)天然氣保供及安全生產(chǎn)承諾書》承諾事項(xiàng)，嚴(yán)格履行合同，執(zhí)行居民用能價(jià)格，嚴(yán)禁擅自限氣、漲價(jià)調(diào)價(jià)；對(duì)工作不重視、措施不落實(shí)、保障不到位，影響群眾采暖、發(fā)生安全事故的，依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問(wèn)責(zé)，絕不姑息將就。三是11月19日、20日，我局積極配合市雙代辦再次約談中燃保定經(jīng)管集團(tuán)、淶水中燃公司主要負(fù)責(zé)人，要求其以安全保供作為當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)，立行立改，確保民生用氣需求。11月23日，淶水中燃公司對(duì)限購(gòu)問(wèn)題進(jìn)行了整改，居民可憑借燃?xì)饪ǖ綘I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單次購(gòu)買100方天然氣，使用完前可繼續(xù)購(gòu)買。
下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司整改情況，同時(shí)密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報(bào)渠道，完善快速處置機(jī)制，采取有力措施妥善解決，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進(jìn)展，做好政策宣傳和解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月23日
下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司整改情況，同時(shí)密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報(bào)渠道，完善快速處置機(jī)制，采取有力措施妥善解決，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進(jìn)展，做好政策宣傳和解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月23日
來(lái)信主題：
自通知試供暖、正式供暖11月15日以來(lái)，老百姓，一直不能充值冬季供暖費(fèi)用，每次只讓充值50元，請(qǐng)問(wèn)，50元天然氣，能供暖嗎？而且，今天充50明天再去網(wǎng)點(diǎn)就不能充值了，請(qǐng)淶水中燃天然氣有限公司，天然氣供應(yīng)商，做出解釋和解決方案，希望淶水人民政府，希望黨，給老百姓交代，20號(hào)之后就大幅度降溫，家里有難過(guò)八旬的老人，有身懷六甲的孕婦。
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-18 09:41:12
回復(fù):
經(jīng)查，淶水中燃公司出現(xiàn)燃?xì)庀拶?gòu)的主要原因?yàn)樯霞?jí)單位中燃保定經(jīng)管集團(tuán)以簽訂氣量合同中居民氣量不足為由，要求各級(jí)公司定量供應(yīng)，以減少自身虧損。出現(xiàn)限購(gòu)問(wèn)題后我局高度重視，立即成立工作專班，開展工作。一是11月15日，約談淶水中燃公司負(fù)責(zé)人，要求其站在講政治的高度、保民生的角度立即解除50元限購(gòu)（起初淶水中燃公司限購(gòu)50元，約談后最終做出限購(gòu)100元決定）。二是11月17日上午，我局牽頭，組織縣住建局、信訪局、公安局、應(yīng)急局、網(wǎng)信辦再次集中約談中燃保定經(jīng)管集團(tuán)、淶水中燃公司負(fù)責(zé)人，傳達(dá)葛海蛟省長(zhǎng)在全省采暖季保暖保供電視電話會(huì)上的講話精神，要求燃?xì)夤厩袑?shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不能因自身原因限制居民購(gòu)氣。并要求淶水中燃公司履行《燃?xì)馄髽I(yè)天然氣保供及安全生產(chǎn)承諾書》承諾事項(xiàng)，嚴(yán)格履行合同，執(zhí)行居民用能價(jià)格，嚴(yán)禁擅自限氣、漲價(jià)調(diào)價(jià)；對(duì)工作不重視、措施不落實(shí)、保障不到位，影響群眾采暖、發(fā)生安全事故的，依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問(wèn)責(zé)，絕不姑息將就。三是11月19日、20日，我局積極配合市雙代辦再次約談中燃保定經(jīng)管集團(tuán)、淶水中燃公司主要負(fù)責(zé)人，要求其以安全保供作為當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)，立行立改，確保民生用氣需求。11月23日，淶水中燃公司對(duì)限購(gòu)問(wèn)題進(jìn)行了整改，居民可憑借燃?xì)饪ǖ綘I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單次購(gòu)買100方天然氣，使用完前可繼續(xù)購(gòu)買。
下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司整改情況，同時(shí)密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報(bào)渠道，完善快速處置機(jī)制，采取有力措施妥善解決，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進(jìn)展，做好政策宣傳和解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月23日
下一步，我局將持續(xù)關(guān)注淶水中燃公司整改情況，同時(shí)密切關(guān)注媒體和群眾訴求，暢通舉報(bào)渠道，完善快速處置機(jī)制，采取有力措施妥善解決，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、電話及微信回訪等方式了解進(jìn)展，做好政策宣傳和解釋說(shuō)明，爭(zhēng)取群眾的理解支持。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月23日
來(lái)信主題：
各位領(lǐng)導(dǎo)好！請(qǐng)問(wèn)一下燃?xì)庋a(bǔ)貼什么時(shí)候給，至今兩年多了未下發(fā)，具體什么原因不給，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)催促，如今入冬天氣轉(zhuǎn)冷，家里老人孩子的，燃?xì)赓M(fèi)也充不了，關(guān)于民生問(wèn)題請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決！
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-15 09:20:42
回復(fù):
經(jīng)查，反映人所在村屬于淶水中燃天然氣有限公司負(fù)責(zé)區(qū)域，2020年開始使用天然氣取暖。燃?xì)庋a(bǔ)貼未撥付的原因是在燃?xì)夤境斫y(tǒng)計(jì)居民采暖季氣量時(shí)因疏忽遺漏反映人信息，在鎮(zhèn)村公示時(shí)反映人也沒(méi)有反饋。針對(duì)此種情況，我縣在7月份時(shí)便組織燃?xì)馄髽I(yè)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)遺漏戶信息重新登統(tǒng)，目前已經(jīng)梳理完成，我局已將遺漏戶燃?xì)庋a(bǔ)貼撥付至鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府賬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)放。已與反映人進(jìn)行了電話溝通解釋。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月18日
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月18日
來(lái)信主題：
你好我們這里是花溪壹號(hào)院據(jù)熱力公眾號(hào)顯示已經(jīng)在2022年11月11號(hào)點(diǎn)火供暖 而且15號(hào)要正式供暖，目前全縣別的小區(qū)都有暖氣了，我們記這里暖氣依舊冰涼，天氣寒冷，如今因?yàn)橐咔楹⒆右驳迷诩疑暇W(wǎng)課，老人也在家家，目前老人孩子全部?jī)龈忻埃茉斐煽只牛嘘P(guān)部門抓緊解決供暖問(wèn)題，。 謝謝
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-14 22:35:10
回復(fù):
經(jīng)核實(shí)，熱力公司維修人員到該小區(qū)進(jìn)行排查，供水溫度正常，因還在兩年質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)聯(lián)系開發(fā)企業(yè)或者物業(yè)排查管道問(wèn)題，已與反映人電話溝通，其表示物業(yè)已給予修復(fù)，問(wèn)題已解決。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月17日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月17日
來(lái)信主題：
悅府9號(hào)院（民安家園）天然氣一直沒(méi)有通，做飯很不方便，希望領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-14 18:20:34
回復(fù):
經(jīng)了燃?xì)夤荆撔^(qū)燃?xì)馊霊艄こ桃淹旯ぃ蛭窗春贤s定支付工程款導(dǎo)致燃?xì)夤静挥韫狻Ｒ雅c反映人聯(lián)系，其表示將與房地產(chǎn)開發(fā)公司及物業(yè)公司進(jìn)行溝通。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月17日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月17日
來(lái)信主題：
2019年冬第一次使用天燃?xì)獠膳癄t供暖，至今采暖補(bǔ)貼也未發(fā)放，請(qǐng)問(wèn)還能不能發(fā)放，要找哪里才能給補(bǔ)貼？？
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-12 19:41:02
回復(fù):
經(jīng)查，反映人所在村屬于保定中茂能源有限公司管理區(qū)域，按照市縣要求，每個(gè)取暖季后由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)抄表，鎮(zhèn)村進(jìn)行公示，公示完成后將需補(bǔ)貼的金額及名單報(bào)送至我局，我局梳理匯總后報(bào)請(qǐng)縣政府同意后由燃?xì)馄髽I(yè)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府撥付居民燃?xì)庋a(bǔ)貼（2019-2020年為企業(yè)撥付、2020-2022年由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府撥付）。目前2020-2021年采暖季運(yùn)行補(bǔ)貼已經(jīng)發(fā)放給反映人為480元，2021-2022年取暖季補(bǔ)貼我縣尚未發(fā)放，對(duì)于反映人反映的2019-2020年取暖季補(bǔ)貼，燃?xì)夤疽呀?jīng)發(fā)放完成，當(dāng)時(shí)村內(nèi)公示時(shí)反映人也未表示缺漏自身燃?xì)庋a(bǔ)貼，在我縣今年7月份燃?xì)馄髽I(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)再次梳理2017-2020年取暖季氣價(jià)遺漏補(bǔ)貼時(shí)反映人仍未反映，統(tǒng)計(jì)表中也未有此戶。對(duì)此，我局工作人員立即與反映人進(jìn)行了電話溝通，講解了相關(guān)政策，反映人表示同意，待下次撥付時(shí)按政策給予補(bǔ)貼資金。
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月16日
回復(fù)單位：淶水縣發(fā)展和改革局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月16日
來(lái)信主題：
縣領(lǐng)導(dǎo)好，我要往縣城里寄東西，
因?yàn)橐咔榭爝f寄公司不了，我問(wèn)
一下，郵局可以寄嗎？
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-12 14:16:18
回復(fù):
您好，您可致電淶水縣郵政公司辦公室詳細(xì)咨詢。電話：0312-4531538
回復(fù)單位：淶水縣人民政府網(wǎng)
回復(fù)單位：淶水縣人民政府網(wǎng)
來(lái)信主題：
淶水縣萬(wàn)泰鑫城嘉園至今沒(méi)有通燃?xì)猓f(wàn)泰公司也不給回應(yīng)，這個(gè)哪個(gè)部門負(fù)責(zé)啊？尤其是疫情期間，家里煤氣沒(méi)有了很麻煩。希望縣相關(guān)部門能夠介入溝通，避免造成不必要的混亂。
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-12 08:49:21
回復(fù):
已與網(wǎng)民王先生電話溝通并合理解釋，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司去跟燃?xì)夤厩⒄勅細(xì)夤芫W(wǎng)接駁事宜，接駁燃?xì)夤芫W(wǎng)是市場(chǎng)行為。反映人表示理解。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月16日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月16日
來(lái)信主題：
您好，我想反映一下，府前街上路邊一直有綠化樹，提升了路邊的景色和城市形象，但是最近我發(fā)現(xiàn)路邊樹木枝干較長(zhǎng)，需要進(jìn)一步修建以提升形象。
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-07 10:51:14
回復(fù):
您好！感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持。
目前府前街正在進(jìn)行道路提升，為了不造成交叉作業(yè)帶來(lái)的安全隱患，待道路提升完成，我局將進(jìn)行修剪工作安排。再次感謝您!
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月10日
目前府前街正在進(jìn)行道路提升，為了不造成交叉作業(yè)帶來(lái)的安全隱患，待道路提升完成，我局將進(jìn)行修剪工作安排。再次感謝您!
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年11月10日
來(lái)信主題：
我經(jīng)常晚上從益民路經(jīng)過(guò)，發(fā)現(xiàn)益民路上路燈經(jīng)常發(fā)生閃爍或者不亮的問(wèn)題，為路人帶來(lái)了不便，需要盡快維修，請(qǐng)政府盡快解決為盼。
來(lái)信時(shí)間：
2022-11-07 10:42:18
回復(fù):
您好，感謝您對(duì)淶水城市建設(shè)的關(guān)注，您反映的問(wèn)題目前已經(jīng)處理完畢，不亮燈問(wèn)題已解決，目前照明正常。
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年10月10日
回復(fù)單位：淶水縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
回復(fù)時(shí)間：2022年10月10日